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背景

這陣子看了非常多他本人所寫、又或是他人所記錄有關他的書籍，
像是「可士和式」、「今治毛巾的美學」、「開會就是創新的現場」，
和現在剛看完的「佐藤可士和的超整理術」。

每本書都可看到一件專案中，他所思考的各個面向。
像是Uniqlo在紐約的展店過程、ＵＴ寶特瓶裝衣服的構思、幼稚園的設計等等，
學到許多他在構築品牌時的方法，和他詢問客戶的相關技巧。

分享幾點
 

1.外在與內在是同一件事情

穿著和談吐就可以理解你這個人內在究竟是怎麼樣的人。
透過一個建築的外觀，我們就可以知道它內部狀況。
透過一個品牌標誌，我們可以理解這個品牌的內涵。

2. 隨時對於這個複雜的社會抱持危機感

許多人都選擇在自己的可視範圍內理解現實，
以單純的角度看待世界，
但表面應付無法解決問題。

舉例：
我們都容易認定消費者都很關心自家商品，
但廣告要引起眾人注意其實相當困難
應該要了解最大目的並非廣告或活動，
而是「吸引眾人目光」

3.將思緒語言化

練習整理他人的言論
練習列出關鍵字，累積至一定程度後再進行分類，並找出可以當觀點的主軸

與客戶溝通時建立假說，大膽向對方提問，以尋求問題本質
詢問：「你的意思是這樣嗎？」
如果該假說錯誤，對方便會反駁。進行修正再提出假說

4.將別人的問題當作自己的問題

透過詳細的詢問，嘗試找到能產生共鳴的點
「這個品牌和我有什麼關係」
「從較遠的視角來看，我與他的共通性為何」

5.思考著設計狀況，而不是構思基本概念

思考商品的陳列方式，以及和消費者的關係，而非商品的製造過程。
要考慮到商品在正常狀況下的陳列方式，以及上市後如何受到消費者認可
「想像消費者看到商品時的環境、心情、與注意的事物」